Wasserkefir
Milchkefir
Kombucha-Pilz
Ginger Beer Plant
Kefir-Duo
Prickel-Duo
Komplettset
KälberlabVersand und Zahlung
Deine Kulturen werden innerhalb von 24-48 h an Werktagen verschickt. Der Standardversand ist immer versandkostenfrei und in 4 bis 8 Werktagen bei dir. Schneller geht es mit Colissimo: 3 bis 6 Werktage, ab CHF 35 Bestellwert ebenfalls versandkostenfrei.
Wohin wir liefern
Wir liefern in die ganze Schweiz und nach Liechtenstein, direkt zu dir nach Hause: in die Stadt, ins Dorf und auch ins Bergtal. Im Warenkorb wählst du dein Lieferland und die Versandart; der Standardversand ist schon voreingestellt und kostet nichts.
Lieferzeit
Wir bearbeiten Bestellungen von Montag bis Freitag. Dein Paket wird innerhalb von 24-48 h an Werktagen verschickt. Im versandkostenfreien Standardversand ist es danach in 4 bis 8 Werktagen bei dir, mit Colissimo in 3 bis 6 Werktagen. Auf jeder Produktseite siehst du ein voraussichtliches Lieferdatum, das wir für dich ausrechnen. Rund um Feiertage wie Auffahrt, Pfingstmontag, den 1. August oder Weihnachten kann es ein bis zwei Tage länger dauern.
Versandkosten
| Versandart | Bestellwert | Versandkosten | Zustellung nach Versand |
|---|---|---|---|
| Standardversand nach Hause | jeder Bestellwert | versandkostenfrei | 4 bis 8 Werktage |
| Colissimo nach Hause, mit Sendungsverfolgung | unter CHF 35 | CHF 14 | 3 bis 6 Werktage |
| Colissimo nach Hause, mit Sendungsverfolgung | ab CHF 35 | versandkostenfrei | 3 bis 6 Werktage |
Die Preise gelten gleich für die Schweiz und für Liechtenstein. Wählst du Colissimo, werden die Versandkosten vor dem Bezahlen zum Gesamtbetrag addiert. Mit dem Komplettset liegst du zum Beispiel schon über CHF 35, dann ist auch Colissimo versandkostenfrei.
Einfuhr und Mehrwertsteuer
Unsere Preise sind ohne MWST, denn deine Bestellung ist eine Ausfuhrlieferung: Wir berechnen keine Mehrwertsteuer. Unsere Pakete werden aus dem Ausland verschickt und gehen bei der Einfuhr durch den Schweizer Zoll. Bei Bestellungen in üblicher Grösse merkst du davon nichts: Die Post erhebt die Schweizer Einfuhrmehrwertsteuer nur, wenn der Steuerbetrag CHF 5 übersteigt. Für Lebensmittel gilt bei der Einfuhr der reduzierte Satz von 2,6 %, diese Grenze wird deshalb in der Regel erst bei einem Bestellwert von rund CHF 190 erreicht.
Bei grösseren Bestellungen kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass die Post die Einfuhrmehrwertsteuer bei der Zustellung erhebt, zusammen mit ihrer allfälligen Verzollungsgebühr. Diese Beträge gehen an die Post und den Bund, nicht an uns. Hast du Fragen dazu, schreib uns vor der Bestellung.
Zahlungsarten
Du bezahlst auf einer verschlüsselten Bezahlseite unseres Zahlungsdienstleisters Stripe. Wir sehen und speichern weder Karten- noch Kontodaten.
| Zahlungsart | So funktioniert es |
|---|---|
| TWINT | QR-Code mit der TWINT-App scannen oder auf dem Handy direkt in die App wechseln und die Zahlung bestätigen. |
| Kredit- und Debitkarte | Visa und Mastercard, mit Sicherheitsprüfung deiner Bank. |
| PayPal | Du meldest dich bei PayPal an und bestätigst die Zahlung. |
| Apple Pay und Google Pay | Mit einem Fingertipp auf dem Smartphone oder am Computer, wenn dein Gerät es unterstützt. |
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) und ohne MWST, zzgl. allfälliger Einfuhrabgaben. Welche Zahlungsarten dir angezeigt werden, siehst du auf der Bezahlseite. Ein Aktionscode wird dort ebenfalls eingegeben.
So kommen die Kulturen an
Wasserkefir-Kristalle, Milchkefir-Knollen, Kombucha-Pilz und Ginger Beer Plant liegen lebend in ihrer Flüssigkeit, in dicht verschlossenen Beuteln, die für den Versand gemacht sind. Ein paar Tage unterwegs machen ihnen nichts aus. Setz sie am Tag der Ankunft an oder leg sie im Beutel für zwei bis drei Tage in den Kühlschrank.
Sendungsverfolgung
Wählst du Colissimo, bekommst du die Sendungsnummer per E-Mail, sobald dein Paket unterwegs ist. In der Schweiz stellt die Post das Paket zu. Findest du die Nummer nicht, schau im Spam-Ordner nach oder schreib uns.
Das Paket verspätet sich?
Das kommt selten vor, aber es kommt vor. Dauert die Lieferung länger als angekündigt, schreib uns mit deinem Namen: Wir klären das mit dem Versanddienst, und kommt die Kultur ohne Kraft an, finden wir eine Lösung. Dafür gibt es unsere Zufriedenheitsgarantie.